退款政策

生成失败

如果生成任务被标记为失败，本次扣除的积分会退回账户一次。这是积分返还，不是现金退款。再次提交相同请求前，请先查看积分余额和任务状态。

支付或积分问题

如果 Stripe 已扣款，但订单或积分没有显示，请发送邮件至 support@bulin47aivideo.live，并提供账户邮箱、大致支付时间、金额和币种，以及 Stripe 交易编号（如有）。请勿发送完整银行卡号或安全码。我们会先核对支付记录，再建议您是否需要重新购买。

申请支付退款

请将退款申请发送至 support@bulin47aivideo.live，注明账户邮箱、订单编号和申请原因。我们会依据结账时展示的条款及适用的消费者保护法律，核查重复扣款、错误扣款和其他退款申请。退款获批后，会通过 Stripe 退回原支付方式；到账时间取决于 Stripe 和您的支付服务商。

本政策不限制法律规定不可放弃的退款、取消或撤回权。未使用积分或已完成生成的退款资格可能取决于适用于该笔交易的法律。如需核查具体订单，请联系我们。

联系方式

如有账单问题或需申请退款，请发送邮件至 support@bulin47aivideo.live。仅提供识别订单所需的信息；请勿发送完整银行卡信息。